CASOS DE SUCESSO
Customer Experien (CX)
Com mais de 24 anos conduzindo projetos de Customer Experience, a AI-Think entrega soluções completas que conectam Marketing, Vendas e Atendimento para proporcionar uma jornada única, integrada e personalizada para o cliente. Confira alguns dos nossos casos de sucesso:
Ações integradas de Marketing, Vendas e CS
Gerando visão única do cliente. Com base no perfil e histórico, apresentamos pop-ups dinâmicos oferecendo produtos, serviços ou ações para mitigar desistências e ampliar oportunidades de negócio.
Configuração de base de conhecimento
Para dar suporte à equipe interna: agilidade na capacitação reduziu o tempo de onboarding de novos agentes de 30 para apenas 5 dias úteis.
Integração da solução de atendimento
Com ERPs e sistemas internos, viabilizando sincronização de dados em duas vias — do ERP para o CRM e vice-versa, promovendo maior assertividade e produtividade.
Automatização de pesquisas de satisfação
E coleta de feedback em tempo real, permitindo ações rápidas de melhoria e retenção de clientes estratégicos.
Implementação de análises preditivas
De comportamento do cliente, antecipando demandas e personalizando ofertas, aumentando taxa de conversão e engajamento.
A AI-Think reúne expertise e tecnologia para transformar a experiência do cliente em sua empresa, garantindo relevância, proximidade e resultados sustentáveis.